La teoría microeconómica tradicional

La teoría microeconómica estándar supone que los agentes económicos, los hogares o las empresas son "racionales"  , es decir que se supone que tienen capacidades cognitivas e información suficiente, por un lado, la construcción de criterios para elegir entre las diferentes opciones e identificar restricciones sobre estas opciones, ambas limitaciones "internas" (su capacidad tecnológica en el caso de las empresas, por ejemplo), ya que la "externa" (por ejemplo, las derivadas de económica), y en segundo lugar, para maximizar su satisfacción dado restricciones. Es el paradigma del homo economicus  , lo que no implica a priori que los criterios de selección de los individuos son puramente egoísta. Bien puede ser altruista "racionamente".

Esta teoría debe su existencia a la síntesis realizada por la economía matemática neoclásicos 1940 y 1950 entre los aportes de la corriente marginalista del siglo XIX y la teoría del equilibrio general de Walras  y Pareto .

John Hicks y Paul Samuelson son considerados los padres de la microeconomía tradicional actuales , que se pueden dividir en cuatro áreas:

1. La teoría del consumidor , que estudia el comportamiento de las familias a tomar decisiones de consumo sujeto a las limitaciones presupuestarias;
2. La teoría de la empresa , que estudia el comportamiento de las empresas que quieren maximizar sus beneficios están sujetos a limitaciones tecnológicas;
3. La teoría del intercambio de los mercados, que pueden o no ser competitivos;
4. La teoría del óptimo económico , que utiliza el concepto de Pareto para evaluar la eficiencia económica de las interacciones entre los agentes colectivos, a través del comercio.

La teoría tradicional se presenta en el contexto de equilibrio general walrasiano y "tienden a asimilar el funcionamiento real de la sociedad con el modelo de equilibrio general abstracto"

Supuestos básicos del análisis microeconómico

El supuesto ceteris paribus
Para analizar un mercado específico, las Microeconomía se basa en la suposición de que todo lo demás permanece constante (en latín, ceteris paribus ). El enfoque del estudio se dirige únicamente a ese mercado, el análisis del papel que la oferta y la demanda ejercen, asumiendo otras variables interfieren muy poco o absolutamente no interfieren.

La adopción de esta hipótesis, se hace posible el estudio de mercado particular, seleccionando sólo las variables que influyen en los agentes económicos y los productores - consumidores - en este mercado en particular, independientemente de otros factores, que se encuentran en otros mercados pueden influir ellos.

Sabemos, por ejemplo, que la demanda de un producto es generalmente más afectada por su precio y los ingresos de los consumidores. Para analizar el efecto de los precios en la demanda, suponemos que el ingreso se mantiene constante ( ceteris paribus ), del mismo modo, para evaluar la relación entre la demanda y los ingresos de los consumidores, se supone que el precio de los bienes no varía. Tenemos así el efecto de la "pura" o "red" de cada una de estas variables sobre la demanda.



Papel de los precios relativos
En el análisis microeconómico, son los precios más relevantes relativos, es decir, los precios de los productos en relación con el otro, que el precio absoluto (aislados) de mercancías.


Por ejemplo, si el precio cae 10% el guaraná y refrescos también cae 10%, nada debe suceder con la demanda (demanda) de los dos bienes (suponiendo que todas las demás variables se mantuvieron constantes). Ahora, todo lo demás permanece constante, si el precio cae justo guaraná, permaneciendo sin cambios el precio de la sosa, se debe esperar un aumento en la cantidad demandada de guaraná, y una caída de soda. Aunque no hubo un cambio en el precio absoluto de soda, su precio relativo mayor en comparación con guaraná.



Objetivos de la empresa
La gran pregunta en la microeconomía, que también es el origen de las diferentes corrientes de enfoque radica en la hipótesis adoptada sobre los objetivos de la producción de bienes y servicios.


El análisis tradicional asume el principio de la racionalidad, de acuerdo con el cual el empresario siempre busca maximizar el beneficio total, optimizando el uso de los recursos que tiene. Esta tendencia pone de relieve conceptos como el ingreso marginal, el costo marginal y la productividad marginal en lugar de conceptos de la media (promedio de ingresos, el coste medio y la productividad promedio), por lo tanto, ser llamado marginalista. Maximización de los beneficios de la empresa se produce cuando el ingreso marginal es igual al costo marginal.


Las alternativas actuales consideran que el empresario móvil no se beneficiaría de maximización, pero factores como el aumento de la cuota de mercado de las ventas, o la maximización del margen sobre los costes de producción, sin tener en cuenta la demanda del mercado.


Por lo general, el enfoque marginalista consiste en la propia teoría microeconómica, por lo que se llama la teoría tradicional, mientras que otros enfoques se suelen analizar en las disciplinas conocidas como la teoría de la organización industrial y economía industrial.

¿Qué es la microeconomía?

La microeconomía es la ciencia de cómo las personas toman decisiones a pequeña escala. Es diferente de la macroeconomía , que estudia cómo funciona la economía en su conjunto ("en el global"). En la microeconomía, podemos ver cómo una persona decide qué comprar en la tienda, o la cantidad de cosas que una empresa se hacer. Algunas partes de la microeconomía incluyen Teoría del Consumidor y Teoría de la empresa , que estudian cómo las personas y las empresas a tomar decisiones. teoría de juegos analiza cómo las personas toman decisiones cuando el resultado (como termina algo) depende de la decisión que otra persona hace, cuando se dice que los agentes actuar "estratégicamente".

El costo de oportunidad de Microeconomía

El costo de oportunidad de una actividad (o bienes) es igual a la siguiente mejor alternativa usa / antemano. Aunque el costo de oportunidad puede ser difícil de cuantificar el efecto del costo de oportunidad es universal y muy real en el nivel individual. De hecho, este principio se aplica a todas las decisiones, no sólo los económicos.
El costo de oportunidad es una manera de medir el costo de algo. En lugar de limitarse a la identificación y la adición de los costos de un proyecto, también se puede identificar la siguiente mejor alternativa para pasar la misma cantidad de dinero. El beneficio no percibido de esta mejor alternativa es el costo de oportunidad de la elección original. Un ejemplo común es un agricultor que elige para cultivar sus tierras en lugar de alquilarlo a los vecinos, en el que el costo de oportunidad es el beneficio no percibido por el alquiler. En este caso, el agricultor puede esperar para generar más ganancias solo. Este tipo de razonamiento es una parte muy importante del cálculo de las tasas de descuento de flujos de caja descontados metodologías de valoración de inversiones. Del mismo modo, el coste de oportunidad de asistir a la universidad es el salario perdido un estudiante podría haber ganado en la fuerza de trabajo, más que el costo de la matrícula, los libros y otros artículos necesarios (cuya suma constituye el costo total de la asistencia).


Tenga en cuenta que el costo de oportunidad no es la suma de las alternativas disponibles, sino más bien el beneficio de la única, la mejor alternativa. Posibles costos de oportunidad de la toma de una ciudad para construir un hospital en su tierra vacante son la pérdida de la tierra para un centro deportivo, o la incapacidad para utilizar la tierra para un estacionamiento, o el dinero que se podría haber hecho de la venta de la tierra , o la pérdida de cualquiera de los diversos otros usos posibles - pero no todos ellos en conjunto. El verdadero costo de oportunidad sería el beneficio no percibido de los más lucrativos de los listados.


Una pregunta que surge aquí es la forma de determinar un valor monetario para cada alternativa para facilitar la comparación y evaluar el costo de oportunidad, que puede ser más o menos difícil dependiendo de las cosas que estamos tratando de comparar. Por ejemplo, muchas de las decisiones implican impactos ambientales cuyo valor económico es difícil de evaluar debido a la incertidumbre científica. La valoración de la vida humana o el impacto económico de un derrame de petróleo en el Ártico implica tomar decisiones subjetivas con implicaciones éticas.

Es imprescindible comprender que ninguna decisión sobre la asignación de tiempo es libre. No importa lo que uno elige hacer, que siempre están dando algo a cambio. Un ejemplo de costo de oportunidad es decidir entre ir a un concierto y hacer la tarea. Si uno decide ir al concierto, a continuación, que están perdiendo valioso tiempo para estudiar, pero si optan por hacer la tarea, entonces el costo está dando el concierto. Cualquier decisión en la asignación de capital es lo mismo: hay un costo de oportunidad del capital, o una tasa de corte, que se define como la tasa esperada se podría conseguir mediante la inversión en proyectos similares en el mercado abierto. El costo de oportunidad es de vital importancia en la comprensión de la microeconomía y las decisiones que se toman.

Definición de la estrategia funcional

Estrategia funcional - selección de reglas de decisión en cada área funcional. Por lo tanto, las estrategias funcionales en cualquier organización, algunos (por ejemplo, la estrategia de marketing , estrategia financiera, etc.) Es deseable que se han fijado por escrito.


En particular, las estrategias funcionales son las siguientes:


La estrategia de producción ("hacer o comprar") - define lo que la empresa produce a sí misma, y que las compras a proveedores o socios, es decir, hasta dónde salió la cadena de producción.


Estrategia Financiera - para seleccionar la fuente principal de financiación: el desarrollo de sus propios fondos ( depreciación , la ganancia, la emisión de acciones, etc) o por medio de financiación de la deuda (préstamos bancarios, bonos, créditos de proveedores de las materias primas ", etc.)


Estrategia Organizacional - La decisión sobre la organización del personal (elegir el tipo de estructura organizativa , el sistema de compensación, etc.)


Puede ser asignado y otras estrategias funcionales, por ejemplo, la estrategia de investigación y desarrollo experimental (I + D), la estrategia de inversión , etc


Además, cada una de las estrategias funcionales se pueden dividir en componentes. Por ejemplo, la estrategia de organización se puede dividir en tres componentes:

1. la estrategia de las organizaciones de construcción - para seleccionar el tipo de estructura (divisional, funcional, proyecto, etc);
2. estrategia para trabajar con el personal - a través de la formación (sobre todo el personal administrativo), la formación del personal (en un negocio o instituciones educativas), la planificación de carrera , etc;
3. Salarios de estrategia (en el sentido más amplio - premios y castigos) - en particular, el enfoque de la compensación de los altos directivos (salario, bonos, reparto de utilidades , etc.)

Organización para la ejecución de la estrategia en el área funcional responsable especialista senior (Ingeniero Ch., Director de Finanzas), en el ámbito de la empresa - el director general o el director del departamento, a nivel de grupos de empresas - un órgano colegiado ( administración, consejo de administración ).

Definición de supervisor

Supervisor , en el proceso de formación de postgrado y profesionales en la educación superior o técnica, es la persona responsable de la salud, de conducta y de supervisar, mediante la orientación y el asesoramiento, el desarrollo de los estudiantes en la conducta y los procedimientos relacionados con el servicio a la comunidad en las acciones intra y extramuros, como servicio de talentos Unidad Básica de Salud, la Unidad Básica de Salud del Distrito Clinic, Clínica u Hospital, Policlínico, así como responder ética y legal de los actos de supervisión.

Definición de gerente de negocios

Un gerente de negocios es una persona que impulsa el trabajo de los demás con el fin de ejecutar un gran negocio de manera eficiente y hacer un gran beneficio. Él o ella debe tener conocimiento de las siguientes áreas de trabajo, y puede ser un especialista en una o más: ventas, marketing y relaciones públicas, investigación, análisis de operaciones, informática, matemáticas, estadística y economía, la producción, las finanzas, la contabilidad , auditoría, impuestos y presupuestos; compra;. y el personal. Otras áreas técnicas en las que un gerente de negocios puede tener especialización son la ley, la ciencia y la programación informática


En muchas empresas, el papel de gestor de negocios puede crecer fuera del deseo de la pequeña empresa-propietario de arrojar algo de las múltiples funciones mencionadas anteriormente para centrarse en aspectos específicos de la expansión de la empresa o de penetración en el mercado. El gerente de negocios por un tiempo puede compartir funciones con el propietario, como el propietario gana confianza en el gerente de negocios. Idealmente, el gerente de negocios y el dueño trabajan en sinergia para garantizar que el negocio de la gestión de una empresa exitosa es atendido. A menudo, esto puede ser un proceso del propietario renunciar a las funciones para las que existe una desventaja comparativa para su participación continua.


En el contexto de la industria de la música , un gerente de negocios es un representante de músicos y / o artistas , cuyo trabajo principal es supervisar sus asuntos de negocios, y el manejo adecuado de sus asuntos financieros. El papel tal como se entiende hoy en día se originó en gran medida (y el término acuñado) por Allen Klein , quien representó a numerosos artistas a través de los años, ayudándoles a invertir tanto en sus ingresos con prudencia y recuperar impagados (o mal pagado) las regalías y honorarios.


Los gerentes de empresas suelen tener una presencia en la superposición en las industrias de entretenimiento y los deportes, como se ilustra por el gerente de negocios Barry Klarberg , que representa a artistas Justin Timberlake y Charlie Sheen , además de atletas profesionales CJ Wilson , Marcos Messier y Anna Kournikova .



K. Blanchard escribe que un buen gerente no necesariamente tiene que pasar mucho tiempo con sus empleados. Los buenos administradores aprovechar cada minuto, y hacen todo lo posible para asegurarse de que todos en la empresa es exitosa.

impacto de Internet de almacén

Tiendas basadas en Internet no requieren espacio comercial físico, pero todavía requieren almacenes a las mercancías del almacén. Este tipo de almacén se llena muchas pequeñas órdenes directamente de los clientes en lugar de un menor número de grandes pedidos de las tiendas.


Tener una grande y compleja cadena de suministro que contiene muchos almacén puede ser costoso. Puede ser beneficioso para una empresa tener un gran almacén por continente, por lo general situado en el centro de transporte. En estos centros continentales, las mercancías pueden ser personalizados para los diferentes países. Por ejemplo, los productos reciben un billete de precio en el idioma del país de destino. Pequeños ajustes en almacén a los bienes se llaman valor añadido servicios.

Enfriar los almacenes y cámaras frigoríficas

Almacenamiento en frío conserva los productos agrícolas. refrigerado de almacenamiento ayuda a eliminar la brotación , pudrición y los insectos. Productos comestibles generalmente no se almacenan durante más de un año. Varios perecederos productos requieren una temperatura de almacenamiento de hasta -25 ° C.


Almacenamiento en frío ayuda a estabilizar los precios del mercado y distribuir equitativamente los bienes, tanto en función de la demanda y la base de tiempo. Los agricultores tienen la oportunidad de producir cultivos comerciales para obtener precios remuneradores. Los consumidores obtienen el suministro de productos perecederos con una menor fluctuación de los precios.


Amoniaco y Freón compresores se utilizan comúnmente en almacenes de almacenamiento en frío para mantener la temperatura. Refrigerante amoníaco es más barato, fácilmente disponible y tiene un alto latente calor de evaporación , sino que también es altamente tóxico y puede formar una mezcla explosiva cuando se mezcla con el aceite que contiene alto porcentaje de carbono. aislamiento también es importante, para reducir la pérdida de frío y para mantener diferentes secciones del almacén a diferentes temperaturas.



Hay dos tipos principales de sistemas de refrigeración utilizados en los depósitos de almacenamiento en frío, un sistema de absorción de vapor (VAS) y el sistema de compresión de vapor (VCS). VAS, aunque comparativamente más costoso, es bastante económico en funcionamiento y compensa adecuadamente la inversión inicial más alta.



La temperatura necesaria para la preservación depende del tiempo de almacenamiento requerido y el tipo de producto. En general, existen tres grupos de productos, los alimentos que están vivos (por ejemplo, frutas y verduras), alimentos que ya no están vivos y han sido transformados de alguna forma (por ejemplo, carne y productos pesqueros), y los productos que se benefician del almacenamiento a control temperatura (por ejemplo, cerveza, tabaco).


La ubicación es un aspecto muy crítico para el éxito de almacenamiento en frío. Debe estar cerca de una zona de cultivo, así como un mercado, ser de fácil acceso para los vehículos pesados, y tienen sistema de alimentación ininterrumpida.

Automatización y optimización de almacenes

Algunos almacenes están completamente automatizados , y requieren sólo los operadores para trabajar y manejar toda la tarea. Pallets y mover el producto en un sistema automatizado de cintas transportadoras , grúas y almacenamiento automatizado y sistemas de recuperación coordinados por controladores lógicos programables y ordenadores que ejecutan la automatización logística software. Estos sistemas se instalan a menudo en refrigerados almacenes donde las temperaturas se mantienen muy fría para mantener el producto se eche a perder, especialmente en la electrónica almacén donde se requieren temperatura específica para evitar dañar las partes, y también donde la tierra es caro, ya que los sistemas de almacenamiento automatizados pueden utilizar el espacio vertical de manera eficiente. Estas áreas de servicio de estanterías son a menudo más de 10 metros (33 pies) de altura, con algunos de más de 20 metros (65 pies) de altura. Sistemas de almacenamiento automatizados se pueden construir hasta 40 metros de alto.


Para un almacén de funcionar de manera eficiente, la instalación debe estar correctamente ranurado . Slotting direcciones que el medio de almacenamiento de un producto se recogió a partir de ( estante de la plataforma o el flujo de caja ), y la forma en que se recogen (pick-to-light, pick-a-voz , o recoger a papel). Con un plan de asignación de fechas adecuado, un almacén puede mejorar sus requisitos, tales como la rotación de inventario primero en entrar, primero en salir (FIFO) y último en entrar, primero en salir (LIFO) los costos laborales de control y aumentar la productividad

Definición de reducción

Reducción de personal ( aplanamiento o disminución en tamaño) es una de las técnicas de la Administración contemporánea, que tiene por objeto la eliminación de la burocracia innecesaria, ya que las empresas se centra en el centro de la pirámide jerárquica, es decir, en el área de recursos humanos (HR .) Según el escritor argentino Rodolfo E. Biasca, el término entró en vigor el aumento del período 1987-1989 . Otros términos de negocios en Inglés sobre la reestructuración de las empresas también se hizo conocido a nivel internacional en este momento como el outplacement ("sustitución") y la respuesta (algo así como "devolver" a fin de "tirar la empresa").

Se trata de un proyecto de racionalización previsto en todas sus fases, que deben ser coherentes con la planificación estratégica de la empresa y cuyo objetivo general es construir una organización más eficiente y capaz de lo posible, lo que favorece las prácticas que mantienen una organización más ágil posible.

El corto plazo implicará despidos, aplanando la estructura de la organización , la reestructuración, la reducción de costes y la racionalización. Se espera que el largo plazo para revitalizar la empresa para ampliar su mercado, el desarrollo de mejores productos y servicios, mejorar la moral de los empleados, y la modernización de la empresa, principalmente para mantener magra, por lo que las prácticas burocráticas no se asentarse de nuevo una vez que la presión cesó.

El término reducción también se utiliza para definir una situación en la que los sistemas alojados originalmente en una unidad central (unidad central) ordenadores se adaptan a menor (mini / microordenadores) y este proceso se produce debido a la reducción del tamaño de la empresa o mayor potencia de cálculo de las computadoras cuestan menos.

Actividad Económica Interregional

La ciudad volvió a desarrollar el siglo XII hasta el siglo XV. Los antiguos vasallos habían empezado a migrar a los centros urbanos en busca de mejores condiciones de seguridad europeas, alimentos y vivienda. Con el aumento de la población, hay ferias y mercados. Actividades como la pesca, la minería, la metalurgia , la industria de alimentos, prendas de vestir, la construcción y el armamento eran rentables y lograron mantener económica y un gran número de personas. En ese momento, los intereses de los nobles especias , maderas, metales y piedras en los territorios recién descubiertos existentes con los grandes viajes, provocaron un aumento significativo de la inversión y de la aventura. Llegó la prensa, que causan grandes facilidades para la difusión del conocimiento como industrial y tecnológico. Los antiguos monopolios de los gobiernos surgen en la fabricación de artículos de lujo y armas

¿Qué es la economía de la actividad?

Una economía es el sistema de las actividades humanas consolidadas relacionadas con la producción , distribución , intercambio y consumo de bienes y servicios de un país u otra área.
La actividad económica generadora de riqueza a través de la extracción, el procesamiento y la distribución de los recursos naturales, bienes y servicios y tiene como objetivo la satisfacción de las necesidades humanas.

La composición de una determinada economía es inseparable de la evolución tecnológica , la historia de la civilización y de la organización social , así como la geografía y la ecología del planeta Tierra, por ejemplo, las ecorregiones que representan diferentes oportunidades para la extracción de recursos y la agricultura , entre otros factores. La economía también se refiere a la medida de un país o región está progresando en términos de producción .

Definición de los derechos económicos

Una economía o sistema económico consiste en la producción , la distribución o el comercio y el consumo de los escasos bienes y servicios por los distintos agentes en una zona geográfica determinada. Los agentes económicos pueden ser personas, empresas, organizaciones o gobiernos. Las transacciones se producen cuando dos partes están de acuerdo en el valor o el precio del bien o servicio transado, comúnmente expresados ​​en una determinada moneda .

En el pasado, la actividad económica se ha teorizado que ser limitada por los recursos naturales, trabajo y capital. Este punto de vista ignora el valor de la tecnología (automatización, aceleración de los procesos, la reducción de las funciones de costo) y creatividad (nuevos productos, servicios, procesos, nuevos mercados, ampliando los mercados, la diversificación de los mercados, nichos de mercado, aumenta las funciones de ingresos), en especial la que produce la propiedad intelectual.

Una economía determinada es el resultado de un conjunto de procesos que involucra la cultura, los valores, la educación, la evolución tecnológica, la historia, la organización social, la estructura política y los sistemas jurídicos, así como la geografía, la dotación de recursos naturales y ecología, como factores principales . Estos factores dan contexto, el contenido y establecer las condiciones y parámetros en que funciona una economía. Algunas culturas creen economías más productivas y funcionan mejor que otros, la creación de valor más alto, o el PIB.

Una economía basada en el mercado es que los bienes y servicios son producidos sin la obstrucción o interferencia, y cambió de acuerdo a la demanda y la oferta entre los participantes (agentes económicos) mediante trueque o un medio de intercambio con un crédito o débito valor aceptado dentro de la red, como una unidad de la moneda y en algún libre mercado o el precio de equilibrio del mercado. Capital y el trabajo se pueden mover libremente a cualquier zona de la escasez emergente, señalado por el aumento de los precios, y por lo tanto de forma dinámica y aliviar automáticamente cualquier amenaza. Economías basadas en el mercado requiere la transparencia en la información, tales como los precios verdaderos, al trabajo, y pueden incluir diversos tipos de producción inmaterial, como el trabajo afectivo que se describe el análisis que se pretende producir o modificar las experiencias emocionales en las personas, pero no tiene un producto tangible, física como resultado.

Una economía basada en el comando es donde un centro de comandos de agentes políticos lo que se produce y la forma en que se vende y distribuye. La escasez son problemas comunes con una economía basada en comandos, ya que no hay ningún mecanismo para gestionar la información (precios) sobre los sistemas de suministro natural y dinámica de la demanda.

Definición de salario

El salario es una forma de pago periódico de un empleador a un empleado, que puede especificarse en un contrato de trabajo. Se pone en contraste con los salarios pieza, donde cada trabajo, horas u otra unidad se paga por separado, en lugar de sobre una base periódica. Desde el punto de vista de la gestión de una empresa, el salario también puede ser visto como el coste de adquisición de los recursos humanos para las operaciones en ejecución, y luego se denomina gastos de personal o gasto salarial. En la contabilidad, los salarios se registran en cuentas de nómina.

El salario es una cantidad fija de dinero o compensación pagada a un empleado por un empleador a cambio del trabajo realizado. Salario se paga normalmente en etapas a intervalos fijos, por ejemplo, los pagos mensuales de la doceava parte del salario anual.

Salario es determinada por las tasas de remuneración de mercado para las personas que realizan un trabajo similar en industrias similares en la misma región. Sueldo también está determinada por las tasas de pago y rangos salariales establecidos por un empleador individual. Sueldo también se ve afectada por el número de personas disponibles para realizar el trabajo específico en la configuración regional de empleo de la empresa.

Stakeholder Theory

Post, Preston, Sachs (2002) , utiliza la siguiente definición del término "partes interesadas": "los actores de una sociedad son los individuos y grupos que contribuyen, de manera voluntaria o involuntaria, de su capacidad y las actividades de creación de riqueza, y que por lo tanto sus potenciales beneficiarios y / o portadores de riesgo ". Esta definición difiere de la definición anterior del plazo los interesados ​​en la teoría de los grupos de interés (Freeman, 1984), que también incluye a los competidores como actores de una sociedad anónima. Robert Allen Phillips proporciona una base moral para la teoría de los interesados ​​en la Teoría de los grupos de interés y la ética organizacional .


No se defiende un "principio de equidad interesados", basada en la obra de John Rawls , así como una distinción entre las normas y la derivativa interesados ​​legítimos. Actores reales, stakeowners etiquetados: auténticos actores con un interés legítimo, los socios fieles que se esfuerzan, en beneficio mutuo. Stakeowners poseen y merecen una participación en la empresa. Reciprocidad partes interesadas podría ser un criterio innovador en el debate sobre la gobernanza corporativa en cuanto a quién debe otorgarse la representación en el consejo. Responsabilidad social de las empresas debe implicar una responsabilidad corporativa interesados.

Desarrollo del marketing relacional

El marketing relacional se refiere a un acuerdo de corto plazo, donde el comprador y el vendedor tienen interés en ofrecer un intercambio más satisfactorio. Este enfoque intenta trascender disambiguiously el simple proceso de compra de intercambio de mensaje con un cliente para entrar en contacto más verdadero y más rico, proporcionando una compra más integral, personalizado y utiliza la experiencia para crear lazos más fuertes.


A partir de una antropología social, perspectiva podemos interpretar las teorías y prácticas de marketing relacional como el intercambio de mercancías que instrumentalizan características de intercambio de regalos .

Parece que los vendedores - consciente o intuitivamente - están reconociendo el poder contenido en las formas "pre-modernos" de intercambio y han comenzado a utilizarlo. Esta perspectiva particular en la comercialización se abre un campo fértil para la investigación futura, donde la teoría y práctica del marketing pueden beneficiarse enormemente de la investigación a fondo de los principios que rigen el intercambio de regalos .
Según Liam Alvey,  el marketing relacional se puede aplicar cuando hay alternativas de productos competitivos para los clientes para elegir, y cuando hay un deseo permanente y periódica para el producto o servicio.


Comercialización de los consumidores modernos se originaron en los años 1960 y 1970 ya que las empresas encontraron más rentable vender productos relativamente bajo valor de masas de clientes. Durante las últimas décadas, se han hecho intentos para ampliar el ámbito de la comercialización, el marketing relacional es uno de esos intentos. Podría decirse que el valor del cliente se ha enriquecido en gran medida por estas contribuciones.


La práctica del marketing de relaciones se ha visto facilitada por varias generaciones de software de gestión de relaciones con los clientes, que permiten el seguimiento y análisis de las preferencias de cada cliente, actividades, gustos, gustos, disgustos y quejas. Por ejemplo, un fabricante de automóviles mantenimiento de una base de datos de cuándo y cómo los clientes repiten compran sus productos, las opciones que elijan, la forma en que financian la compra, etc, está en una posición de poder para desarrollar uno-a-uno ofrece la comercialización y los beneficios del producto .


En las aplicaciones web, el perfil de compra de los consumidores puede ser construido como las tiendas persona en el sitio web. Esta información se utiliza entonces para calcular lo que puede ser sus posibles preferencias en otras categorías. Estas ofertas predichos entonces se puede demostrar que el cliente a través de la venta cruzada, e-mail y otros canales recomendación.


El marketing relacional también ha emigrado de nuevo en el correo directo, permitiendo a los marketers a tomar ventaja de las capacidades tecnológicas de impresión digital, basada en tóner prensas para producir, piezas personalizadas únicas para cada receptor a través de una técnica llamada " impresión de datos variables ". Los vendedores pueden personalizar documentos de toda la información contenida en sus bases de datos, incluyendo nombre, dirección, datos demográficos, historial de compras, y decenas (o cientos) de otras variables. El resultado es una obra impresa que (idealmente) refleja las necesidades y preferencias individuales de cada destinatario, el aumento de la relevancia de la pieza y el aumento de la tasa de respuesta.

Definición del paquete de compensación

Un paquete de compensación es la combinación de beneficios que un empleador ofrece a los empleados. Esto puede incluir salarios, seguros, días de vacaciones, aumentos garantizados, y otros beneficios. Paquetes de compensación fuertes se utilizan a menudo para atraer y retener a los buenos empleados, y para promover ciertos valores de la empresa. Una empresa que no paga los salarios más altos puede seguir siendo competitiva al ofrecer cuidado de niños gratis o de bajo costo a los empleados, por ejemplo.

Componentes comunes

Casi todos los paquetes de compensación incluye salarios o consistentes salariales . Esto puede incluir una garantía de aumentos regulares en función del costo de la vida, el tiempo con la empresa o el desempeño laboral del individuo. Los empleados en algunas industrias trabajan exclusivamente para la comisión o pueden aceptar ningún salario a cambio de otro tipo de indemnización, pero esto es raro y no es legal en algunos países.

El tiempo libre, ya sea remunerado o no, también es un beneficio común. Toda la instalación se puede cerrar por algunas semanas durante el verano o al final del año, o el tiempo de vacaciones puede ser devengados por separado para ser utilizado a discreción del empleado. Tiempo de enfermedad a menudo se separa de las vacaciones y se utiliza de forma individual.


El seguro de salud es considerado como una compensación en lugares donde no es financiado a nivel nacional. Este seguro puede ser pagado por los empleadores o empleados, o por las contribuciones de cada uno. No toda la cobertura es la misma, y ​​una empresa que no pueden ofrecer salarios más altos puede ofrecer mejores planes de salud - incluyendo dental y seguro de la vista - como una forma de atraer a nuevos talentos.

Otros tipos de beneficios varían ampliamente. Por ejemplo, un empleador puede optar por prestar servicios de guardería en los locales sin cargo. Algunas de ellas ofrecen clases de desarrollo o pagar por la educación continua, asistencia a las personas que quieran actualizar sus conocimientos y obtener un título en un campo que es relevante para su trabajo. Otros beneficios pueden incluir el uso de un vehículo de la empresa, servicio de teléfono celular, equipo de oficina para trabajar en casa, o cualquier otro tipo de beneficio que la empresa desea ampliar.


Diferencias entre los paquetes

Un factor que puede determinar lo que sucede en un paquete de compensación es el valor de la empresa. Poderosas empresas que hacen un montón de dinero a menudo tienen la capacidad de ofrecer a sus empleados salarios más altos y más beneficios. El hecho de que una empresa es muy rentable no significa necesariamente que todo el mundo hace un montón de dinero, sin embargo, a veces, una pequeña empresa con pocos empleados puede ser más generosa porque valora a cada persona más. Los paquetes también pueden variar entre los empleados, con los ejecutivos a menudo conseguir una mayor compensación de los empleados de nivel inferior.


Otro factor es los estándares de la industria. Por ejemplo, los profesores de las universidades por lo general esperan que el intercambio de matrícula para sus hijos y cónyuges que es uno de sus beneficios, mientras que las personas que trabajan en el comercio minorista por lo general esperan descuentos para empleados de tiendas de la compañía. Incluso la forma en que plantea y los salarios iniciales están estructuradas puede ser uniforme en toda una industria.


Prácticas Desleales

La mayor parte del tiempo, una empresa puede optar por contratar a personas en cualquier partida los salarios y beneficios de la empresa cree que es apropiado. Sin embargo, es común que los empleados comienzan a partir de un tipo normal con beneficios estándar, por lo menos en los niveles más bajos de la empresa. Un problema con la oferta de diferentes paquetes a los empleados en puestos similares dentro de la misma empresa es que los empleados no siempre se mantienen en secreto sus salarios. Esto puede abrir un negocio hasta problemas legales, y si un hombre y una mujer son contratados al mismo tiempo, por ejemplo, y la mujer se les paga menos, podría quejarse de que su salario es más bajo debido a su género la discriminación . Cuando los empleados saben que las personas que hacen el mismo trabajo básico se pagan diferentes cantidades, puede dañar la moral también.


Negociación Beneficios

A veces es posible negociar el salario y los beneficios que se ofrecen con un trabajo. Los expertos suelen recomendar que la gente sepa lo que sus habilidades valen y lo que los salarios y beneficios medias se sitúan en una industria para que puedan saber si una oferta es justa. Las negociaciones son a menudo más eficaces si son realistas y basados ​​en investigaciones confiables, sino que también pueden servir para mostrar a un posible empleador de que la persona es ambiciosa y bien informado. No todas las empresas están dispuestas a negociar, sin embargo, y la indemnización se tratan mejor al final del proceso de la entrevista. A menudo es más difícil para los empleados de nivel de entrada, que pueden no tener la experiencia necesaria para respaldar sus demandas, a negociar, pero los ejecutivos de más alto nivel a menudo están en una mejor posición para demostrar su valor con una historia de éxito.


Normativa Legal

A veces, los empleadores están obligados por ley a ofrecer algún grado de compensación, como una cierta cantidad de los salarios. Las vacaciones y la licencia de maternidad puede también forman parte de los derechos de los empleados en algunos países, aunque la cantidad de tiempo asignado puede variar. Por otra parte, los recortes salariales y reducciones de beneficios suelen ser legal, aunque los empleados en estas situaciones por lo general tienen el derecho a renunciar a sus trabajos si no están satisfechos.


Diseñar programas de indemnización

Desde la perspectiva de un empleador, el diseño de un buen paquete de compensación es a menudo la clave para atraer empleados talentosos y mantenerlos durante mucho tiempo. Ofreciendo a los salarios más altos es una estrategia para mejorar un paquete, pero los empleados también valoran su potencial de ganar más dinero en el futuro a través de aumentos y bonos. Entender lo que las personas que trabajan para la empresa realmente quiere y proporcionar una indemnización adecuada puede mejorar la moral y el desempeño de los trabajadores.


Muchos intentan negocio para hacer sus valores claros a través de los beneficios que ofrecen. Más allá de los salarios, beneficios como cuidado de niños o de pago de días de voluntariado pueden decirles a los empleados potenciales lo que la empresa se preocupa por algo más que el trabajo. Esto ayuda a atraer a los trabajadores que comparten estos valores, lo que resulta en una fuerza de trabajo más cohesionado.

Definición de valor para el cliente

El valor del cliente es el beneficio que un cliente va a obtener de un producto o servicio en comparación con su costo. Este beneficio puede ser medido en términos monetarios, como por ejemplo cuando un producto ayuda a ahorrar el dinero de los clientes que se han gastado en otra cosa. Un beneficio también puede ser difícil de cuantificar, tales como el disfrute que un cliente recibe de un producto o servicio. El término "valor para el cliente" no debe confundirse con el valor de los clientes a las empresas. Se refiere al valor que los clientes reciben, no a cómo los clientes son valiosos.


Realización vs Sacrificio

Algunos empresarios explican el valor del cliente como la realización en comparación con el sacrificio. "Realization" es un término formal para lo que los clientes salgan de sus compras. El sacrificio es lo que pagan por el producto o servicio.

Valor de medición

Un producto o servicio puede proporcionar un valor de muchas maneras. Además de ayudar a los clientes a ahorrar dinero o proporcionar placer, también puede guardar el tiempo de consumo, proporcionar un beneficio que no podría obtenerse sin el producto o aumentar el valor de algo que el cliente ya posee. Por ejemplo, si una mujer trabaja por cuenta propia compra un equipo que le permite ahorrar tiempo haciendo tareas como la creación de facturas, el mantenimiento de registros o la gestión de un presupuesto , podría ser capaz de dedicar más tiempo a los aspectos de su negocio que hacen dinero. Esto podría permitirle aumentar sus ganancias mensuales por más que el costo original de la computadora, por lo que es fácil de identificar el valor neto que recibió de su inversión de la compra de la computadora.

Utilizado por empresas

Las empresas de todos los tamaños utilizan el valor del cliente como parte de un análisis mayor para determinar qué tan bien están sirviendo a su base de clientes . Investigación detallada puede incluir lo que los clientes suelen hacer con los productos que compran o cómo utilizar los servicios para aumentar el valor de sus activos, tales como bienes raíces o automóviles. Las empresas también se ven en los precios de sus productos en comparación con el valor que los clientes reciben de ellos, con el fin de ponerles precio competitivo y maximizar las ganancias.

Promover a los Clientes

Cuando una empresa identifica el valor de sus productos o servicios ofrecen a los clientes, se puede considerar que un cliente la propuesta de valor . Esto, básicamente, es una promesa de beneficios a los clientes que compran los productos o servicios. Ejemplos de propuestas de valor al cliente se pueden ver en la publicidad. Las empresas señalan claramente los beneficios que ellos creen que los clientes se den cuenta, y los muestra en la publicidad con la esperanza de atraer a más clientes. Las leyes que garanticen verdad en la publicidad que es ilegal que las empresas anuncian cliente valora enormemente exageradas o falsas para sus productos o servicios.

Conceptos relacionados

Junto con la idea básica de valor para el cliente, otras condiciones de ayudar a definir, además, que el valor exacto. El rendimiento relativo identifica la forma del producto o servicio de una empresa proporciona valor para el cliente en comparación con la de los productos o servicios de la competencia. Costo de acceso es algo que los analistas de negocios agregar como un costo estimado en el esfuerzo de una compra. Las propuestas de valor a menudo incluyen estos niveles de detalle para ayudar a los gerentes ven lo bien que una empresa está al servicio de su público objetivo.

La comunicación de riesgos

La comunicación de riesgos es un campo académico interdisciplinario complejo. Problemas para los comunicadores de riesgos implican cómo llegar al público objetivo, para que el riesgo comprensible y relacionar con otros riesgos, como pagar el debido respeto a los valores del público relacionadas con el riesgo, cómo predecir la respuesta del público a la comunicación, etc principal objetivo de la comunicación de riesgos es mejorar la toma de decisiones colectivas e individuales. La comunicación de riesgos es algo relacionado con la comunicación de crisis .


Siete reglas fundamentales para la práctica de la comunicación de riesgos

• (Según lo expresado por la Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. y varios de los fundadores del campo  )
• Aceptar y hacer participar a los públicos / otros consumidores como interlocutores legítimos (por ejemplo, grupos de interés).
• Planee cuidadosamente y evaluar sus esfuerzos con énfasis en sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA).
• Escuche las preocupaciones específicas de las partes interesadas.
• Sea honesto, franco y abierto.
• Coordinar y colaborar con otras fuentes fidedignas.
• Satisfacer las necesidades de los medios de comunicación.
• Hable claramente y con compasión.