El costo de oportunidad de Microeconomía

El costo de oportunidad de una actividad (o bienes) es igual a la siguiente mejor alternativa usa / antemano. Aunque el costo de oportunidad puede ser difícil de cuantificar el efecto del costo de oportunidad es universal y muy real en el nivel individual. De hecho, este principio se aplica a todas las decisiones, no sólo los económicos.
El costo de oportunidad es una manera de medir el costo de algo. En lugar de limitarse a la identificación y la adición de los costos de un proyecto, también se puede identificar la siguiente mejor alternativa para pasar la misma cantidad de dinero. El beneficio no percibido de esta mejor alternativa es el costo de oportunidad de la elección original. Un ejemplo común es un agricultor que elige para cultivar sus tierras en lugar de alquilarlo a los vecinos, en el que el costo de oportunidad es el beneficio no percibido por el alquiler. En este caso, el agricultor puede esperar para generar más ganancias solo. Este tipo de razonamiento es una parte muy importante del cálculo de las tasas de descuento de flujos de caja descontados metodologías de valoración de inversiones. Del mismo modo, el coste de oportunidad de asistir a la universidad es el salario perdido un estudiante podría haber ganado en la fuerza de trabajo, más que el costo de la matrícula, los libros y otros artículos necesarios (cuya suma constituye el costo total de la asistencia).


Tenga en cuenta que el costo de oportunidad no es la suma de las alternativas disponibles, sino más bien el beneficio de la única, la mejor alternativa. Posibles costos de oportunidad de la toma de una ciudad para construir un hospital en su tierra vacante son la pérdida de la tierra para un centro deportivo, o la incapacidad para utilizar la tierra para un estacionamiento, o el dinero que se podría haber hecho de la venta de la tierra , o la pérdida de cualquiera de los diversos otros usos posibles - pero no todos ellos en conjunto. El verdadero costo de oportunidad sería el beneficio no percibido de los más lucrativos de los listados.


Una pregunta que surge aquí es la forma de determinar un valor monetario para cada alternativa para facilitar la comparación y evaluar el costo de oportunidad, que puede ser más o menos difícil dependiendo de las cosas que estamos tratando de comparar. Por ejemplo, muchas de las decisiones implican impactos ambientales cuyo valor económico es difícil de evaluar debido a la incertidumbre científica. La valoración de la vida humana o el impacto económico de un derrame de petróleo en el Ártico implica tomar decisiones subjetivas con implicaciones éticas.

Es imprescindible comprender que ninguna decisión sobre la asignación de tiempo es libre. No importa lo que uno elige hacer, que siempre están dando algo a cambio. Un ejemplo de costo de oportunidad es decidir entre ir a un concierto y hacer la tarea. Si uno decide ir al concierto, a continuación, que están perdiendo valioso tiempo para estudiar, pero si optan por hacer la tarea, entonces el costo está dando el concierto. Cualquier decisión en la asignación de capital es lo mismo: hay un costo de oportunidad del capital, o una tasa de corte, que se define como la tasa esperada se podría conseguir mediante la inversión en proyectos similares en el mercado abierto. El costo de oportunidad es de vital importancia en la comprensión de la microeconomía y las decisiones que se toman.

Las tareas de un supervisor

• Llevar a cabo políticas transmite de una jerarquía de nivel superior.
• Plan de acción de corto alcance-pasos para llevar a cabo los objetivos establecidos por el nivel superior.
• Organiza el grupo de trabajo.
• Asignar tareas a los subordinados.
• Delegar proyectos a los subordinados.
• Tareas directos, trabajos y proyectos.
• Entrenar a los subordinados.
• Haga cumplir las reglas.
• Dirigir y motivar a sus subordinados.
• Desarrollar la cohesión del grupo.
• Resolver problemas de rutina diaria.
• Controlar o evaluar el desempeño de los subordinados y el departamento - las evaluaciones de desempeño.
• Subordinados disciplina.

"Hacer" puede tomar hasta un 70% de las veces - (esto varía según el tipo de trabajo de supervisión - el hacer implica el trabajo real del departamento, así como la planificación, el control, planificación, organización, dirección, etc) .

Compartimentación en diferentes áreas del almacén

Una de las medidas más importantes para prevenir los incendios en los almacenes es la compartimentación de esto, las paredes y los techos con fuego. En cuanto a las paredes, deben garantizar una resistencia mínima de 90 minutos , y debe extenderse por lo menos un metro por encima del techo para evitar la propagación del fuego. Con el fin de ser capaz de garantizar la resistencia deseada, las paredes deben ser hechas de hormigón, reforzado con ladrillo o sólido bloque de hormigón. El hormigón debe ser de al menos 15 cm de espesor, el ladrillo sólido (ladrillo hueco no está indicado) y 23 cm de bloques de hormigón de 30 cm. Para lograr una mayor estabilidad estructural también se pueden incorporar en pilares estas paredes y que deben evitarse tanto como sea posible la existencia de aberturas y el paso de los cables eléctricos en ellos.


Las puertas de las murallas antes mencionados, debe cerrarse automáticamente en caso de incendio, se debe proteger contra el daño y la deformación causada por los vehículos, y debe tener la misma fuerza que la propia pared. Los trabajadores siempre deben verificar que las mercancías almacenadas no impide el cierre de estas puertas.


Los techos de los almacenes de construcción deben ser incombustibles, livianos y frágiles que pueden ser anuladas en caso de incendio, por lo que no es la liberación de humo y calor. Si la construcción es sólida, no debe haber medios para proporcionar dicha liberación, por ejemplo, la instalación de paneles de ventilación o debajo de los paneles transparentes punto de fusión con una abertura en el techo.

impacto de Internet de almacén

Tiendas basadas en Internet no requieren espacio comercial físico, pero todavía requieren almacenes a las mercancías del almacén. Este tipo de almacén se llena muchas pequeñas órdenes directamente de los clientes en lugar de un menor número de grandes pedidos de las tiendas.


Tener una grande y compleja cadena de suministro que contiene muchos almacén puede ser costoso. Puede ser beneficioso para una empresa tener un gran almacén por continente, por lo general situado en el centro de transporte. En estos centros continentales, las mercancías pueden ser personalizados para los diferentes países. Por ejemplo, los productos reciben un billete de precio en el idioma del país de destino. Pequeños ajustes en almacén a los bienes se llaman valor añadido servicios.

Sistemas de almacenamiento y transporte

Algunos de los sistemas de almacenamiento de almacén más comunes son:

1. Paletización incluyendo selectiva, drive-in, drive-thru, doble profundidad, retroceso, y el flujo de la gravedad
2. Mezzanine incluyendo estructurales, rollo formado, bastidores
3. Módulos de elevación vertical
4. Carruseles horizontales
5. Carruseles verticales

Una selección de piezas , también conocido como pico roto caso, elección dividida caso, cada elección, el exceso de empacar o recoger / paquete , es un tipo de proceso de selección para que el producto es recogido y manejado en unidades individuales y se colocan en una caja de cartón, bolsas u otro recipiente antes de su envío. Compañías de catálogo y los minoristas de Internet son ejemplos de operaciones predominantemente pieza recogida. Sus clientes rara vez orden en palets o caja cantidades, en cambio, suelen pedir apenas uno o dos pedazos de uno o dos artículos.

De acuerdo con "PICK ESTO!" Varios elementos componen el sistema a destajo selección. Ellos incluyen el orden, el selector, el módulo de selección, el área de recogida, manipulación, el recipiente, el método de selección utilizado y de la tecnología de la información utilizada.

Dirección Material y seguimiento en un almacén pueden ser coordinadas por un sistema de gestión de almacenes (WMS), una base de datos del programa informático impulsado. Logística personal de usar el WMS para mejorar la eficacia del almacén por la dirección de las vías y mantener la precisión de inventarios mediante el registro de las operaciones de almacén.

¿Qué es la caja?

En una tienda, una cajera (o el operador de la caja) es una persona que explora las mercancías a través de una máquina llamada caja registradora que el cliente desea comprar en la tienda. Los artículos son analizados por un código de barras situado en algún lugar en el artículo.

Esto se hace mediante el uso de láser de la tecnología. Después de que todas las mercancías han sido escaneados, el cajero se recoge el pago (en efectivo, cheque y / o con tarjeta de crédito / débito) por los bienes o servicios intercambiados, registra la cantidad recibida, hace el cambio y recibos temas o entradas para clientes.

Cajeros registrarán las cantidades recibidas y pueden elaborar informes de las transacciones, las lecturas y los totales de registro que aparece en la cinta de caja registradora y comprobar contra el efectivo en caja. Una caja puede ser necesaria para saber el valor y las características de los elementos de los que se recibe el dinero, pueden cobrar cheques, pueden dar reembolsos en efectivo o memorandos crédito de las emisiones a los clientes de la mercancía devuelta, y pueden operar máquinas expendedoras de billetes y similares.

De una forma u otra, los cajeros han existido desde hace miles de años. En muchas empresas , tales como tiendas de comestibles , el cajero es una posición "stepping stone". Muchos empleadores requieren que los empleados sean los cajeros con el fin de ascender en el servicio al cliente u otras posiciones.


En la sociedad más moderna, una cajera de una tienda de alimentos / otra tienda puede ahora dar a los clientes Epay (un tipo de crédito por un teléfono / Internet móvil).

Los cajeros están en riesgo de lesiones por esfuerzo repetitivo , debido a los movimientos repetidos con frecuencia necesarios para realizar el trabajo, tales como la introducción de información en un teclado o mover el producto a través de un escáner. Incluye también es el esfuerzo físico de estar parado en los pies durante varias horas en un solo lugar. Debido a esto, muchos cajeros sólo son capaces de hacer un largo turno de seis hora en las diferentes políticas.

Cajera o recepcionista en efectivo es el profesional cuya función es registrar los bienes en un punto de venta y recibir clientes. Antes que realizan las mujeres en la práctica, estos días vemos a algunos hombres en la función.

Es una de las profesiones más importantes en el campo de la venta al por menor, donde la educación, la paciencia y la atención son fundamentales para una buena atención. El operador se relaciona directamente con el cliente.

Las funciones se desarrollan para registrar las compras de los clientes cuidadosamente, en algunos casos pesan bienes y necesario para ayudar al cliente para la adquisición de paquetes. En Brasil la profesión y un tanto devaluada por las empresas debido a trabajar fines de semana y días de fiesta y también para las necesidades de los clientes es la tolerancia y tener un poco de atención a los demás.

La profesión del cajero se considera una profesión que implica altos niveles de estrés. Esto es debido a diversos sucesos tales como el hecho de que la profesión compensación por lo general son bajos, para un trabajo que implica a menudo ambas quejas de los clientes manija, verbal a veces, ponen en peligro y, a menudo la misma cuando los accidentes son intolerantes . A menudo hay varios accidentes con cajeros cuando tienen problemas con el público. El cajero también llega a sufrir de dolor y problemas musculares debido a los movimientos repetitivos y de funcionamiento debido de pasar varias horas sentado, mercancías que circulen.

Entre ellos también hay profesionales que consideran que la profesión está infravalorada y que sus practicantes suelen trabajar más de lo que se suponía, soportando problemas con compañeros de trabajo y la gestión de los almacenes en los que trabajan.

Desarrollo del marketing relacional

El marketing relacional se refiere a un acuerdo de corto plazo, donde el comprador y el vendedor tienen interés en ofrecer un intercambio más satisfactorio. Este enfoque intenta trascender disambiguiously el simple proceso de compra de intercambio de mensaje con un cliente para entrar en contacto más verdadero y más rico, proporcionando una compra más integral, personalizado y utiliza la experiencia para crear lazos más fuertes.


A partir de una antropología social, perspectiva podemos interpretar las teorías y prácticas de marketing relacional como el intercambio de mercancías que instrumentalizan características de intercambio de regalos .

Parece que los vendedores - consciente o intuitivamente - están reconociendo el poder contenido en las formas "pre-modernos" de intercambio y han comenzado a utilizarlo. Esta perspectiva particular en la comercialización se abre un campo fértil para la investigación futura, donde la teoría y práctica del marketing pueden beneficiarse enormemente de la investigación a fondo de los principios que rigen el intercambio de regalos .
Según Liam Alvey,  el marketing relacional se puede aplicar cuando hay alternativas de productos competitivos para los clientes para elegir, y cuando hay un deseo permanente y periódica para el producto o servicio.


Comercialización de los consumidores modernos se originaron en los años 1960 y 1970 ya que las empresas encontraron más rentable vender productos relativamente bajo valor de masas de clientes. Durante las últimas décadas, se han hecho intentos para ampliar el ámbito de la comercialización, el marketing relacional es uno de esos intentos. Podría decirse que el valor del cliente se ha enriquecido en gran medida por estas contribuciones.


La práctica del marketing de relaciones se ha visto facilitada por varias generaciones de software de gestión de relaciones con los clientes, que permiten el seguimiento y análisis de las preferencias de cada cliente, actividades, gustos, gustos, disgustos y quejas. Por ejemplo, un fabricante de automóviles mantenimiento de una base de datos de cuándo y cómo los clientes repiten compran sus productos, las opciones que elijan, la forma en que financian la compra, etc, está en una posición de poder para desarrollar uno-a-uno ofrece la comercialización y los beneficios del producto .


En las aplicaciones web, el perfil de compra de los consumidores puede ser construido como las tiendas persona en el sitio web. Esta información se utiliza entonces para calcular lo que puede ser sus posibles preferencias en otras categorías. Estas ofertas predichos entonces se puede demostrar que el cliente a través de la venta cruzada, e-mail y otros canales recomendación.


El marketing relacional también ha emigrado de nuevo en el correo directo, permitiendo a los marketers a tomar ventaja de las capacidades tecnológicas de impresión digital, basada en tóner prensas para producir, piezas personalizadas únicas para cada receptor a través de una técnica llamada " impresión de datos variables ". Los vendedores pueden personalizar documentos de toda la información contenida en sus bases de datos, incluyendo nombre, dirección, datos demográficos, historial de compras, y decenas (o cientos) de otras variables. El resultado es una obra impresa que (idealmente) refleja las necesidades y preferencias individuales de cada destinatario, el aumento de la relevancia de la pieza y el aumento de la tasa de respuesta.

Definición de Gestión de Riesgos

La gestión del riesgo es la identificación, evaluación y priorización de los riesgos (definidos en la norma ISO 31000 como el efecto de la incertidumbre en los objetivos , ya sea positivo o negativo), seguido por la aplicación coordinada y económica de los recursos para minimizar, monitorear y controlar la probabilidad y / o impacto de eventos desafortunados  o para maximizar la realización de oportunidades. Los riesgos pueden provenir de la incertidumbre en los mercados financieros, las amenazas de fracaso de los proyectos (en cualquier fase de diseño, desarrollo, producción, logística o los ciclos de vida), responsabilidades legales, riesgo de crédito, accidentes, causas naturales y los desastres , así como de un ataque deliberado adversario, o eventos de incierto e impredecible de la causa raíz . Varios de gestión de riesgos estándares se han desarrollado como el Project Management Institute , el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología , sociedades actuariales y las normas ISO.

Métodos, definiciones y objetivos varían ampliamente en función de si el método de gestión de riesgos está en el contexto de la gestión de proyectos, la seguridad, la ingeniería , los procesos industriales, las carteras financieras, las evaluaciones actuariales, o la salud y seguridad pública.

Las estrategias para la gestión de amenazas (incertidumbre con consecuencias negativas) por lo general incluyen la transferencia del riesgo a otra parte, evitar la amenaza, lo que reduce el efecto negativo o la probabilidad de la amenaza, o incluso aceptar algunas o todas las consecuencias potenciales o reales de una amenaza particular , y los opuestos de oportunidades (estados inciertos en el futuro, con beneficios).

Ciertos aspectos de muchas de las normas de gestión de riesgos han sido objeto de críticas por no tener ninguna mejora apreciable en el riesgo, si la confianza en las estimaciones y decisiones parece aumentar.

Los cuatro niveles de la ética organizacional

Indiferencia social " : la empresa muestra el descuido de las consecuencias de sus acciones.

• Obligación social : la empresa no desea extender su actividad más allá de simplemente cumplir con sus responsabilidades legales.
• Respuesta social : la compañía ajusta sus políticas de acuerdo a las condiciones sociales, demandas y presiones.
• Responsabilidad social : la empresa decide concentrarse en sus objetivos a largo plazo en beneficio de la sociedad en general.

Toma de decisiones éticas
Al tomar una decisión en la gestión de los siguientes criterios de decisiones éticas deben ser consideradas de decisiones:

1. Legalidad - será la decisión afectará de alguna manera la situación jurídica?
2. Equidad - la forma en que la decisión afectará a quienes participan en ella?
3. Eficacia - la decisión será lograr el objetivo para el que se están tomando?

¿Qué es la ética en la gestión?

Gestión de la ética es el tratamiento ético de los empleados, accionistas, propietarios, y el público por una empresa. Una empresa, mientras que necesitan para obtener un beneficio, debe tener una buena ética. Los empleados deben ser tratados bien, si se emplean aquí o en el extranjero. Al ser respetuoso con el medio ambiente en la comunidad una empresa muestra una buena ética y buenas, honestas registros también muestran que respecta a los accionistas y propietarios.


La ética y el comportamiento ético son las partes esenciales de la sana gestión . Desde una perspectiva de gestión, comportamiento ético es una parte integral de largo - plazo el éxito profesional. Amplio acceso a la información y más oportunidades de negocio que en el pasado hace que la ética una necesidad en el mundo de los negocios modernos.


Razones para comportarse éticamente
Desde el punto de vista del cliente interno, el comportamiento ético mejora el ambiente de trabajo y ayuda a motivar a los empleados, es un buen ejemplo a los empleados, y evoca un sentido de orgullo para la empresa y mejora su imagen a los ojos de los empleados . Desde el punto de vista del cliente externo, el comportamiento ético mejora la imagen pública de la empresa y se suma a la evolución general de la conducta ética en la sociedad.

Definición de la ética de gestión

La moral en lo que respecta al mundo de la gestión empresarial se conoce comúnmente como la ética de gestión . Aunque cada empresa tiene una norma ética diferente, la ética de gestión son en gran medida los mismos en todos los sectores. En muchos sentidos, este tipo de comprensión ética existe como un código no escrito, aunque también existen documentos éticos literales.

El objetivo principal de la gestión ética es tratar a todos los empleados y clientes con justicia y equidad. Se cree que al seguir un código moral y ético, negocio mejorará. Cuando un equipo de gestión se adhiere a la ética de gestión, los empleados se motivan y se convierte en un entorno de trabajo motivador.

Cuando se aplica al trabajo diario, la actuación ética significa la adhesión a la ley, en competencia con los demás de una manera honesta, y la realización de las tareas diarias sin ningún elemento de engaño. Muchas empresas de todo el mundo la actualización de códigos de conducta escritos como resultado de escándalos pasados. No es raro que una empresa de actualizar este documento anualmente. Después de un código de conducta documento ha sido actualizado, cada miembro del personal debe leer y comprender el documento. Además, todos los empleados deben cumplir con los códigos actualizados de conducta, y los que no siguen estas normas a menudo son despedidos. Aunque los gerentes deben seguir los mismos códigos de conducta que los empleados, estos individuos tienen obligaciones adicionales.

Casi cada decisión que se toma a diario implica una decisión ética. Los gerentes deben tener esto en cuenta en todo momento. Al establecer un buen ejemplo ético para los demás empleados, los gerentes pueden estimular fácilmente a todos los empleados a seguir la misma ética. Algunas compañías ofrecen a los gestores de cursos especializados de gestión ética que deben ser completados antes de la aceptación del trabajo.

Con frecuencia, los gerentes que cambian las empresas se les pide que seguir un código de conducta diferente. Esto no quiere decir que todas las demás ética de gestión se debe olvidar, pero sí quiere decir que la ética adicionales deben ser aprendidas. La ética no son necesariamente intercambiables en cada país. A veces, diferentes culturas respeten las diferentes normas éticas. Por lo tanto, cualquier persona que decide mudarse a otro país puede tener que adaptarse a las diferencias éticas, culturales, y lugar de trabajo.

Si usted está a punto de comenzar un nuevo trabajo, asegúrese de que usted sabe todo sobre el código de conducta de la empresa. Siguiendo estas normas, se puede asegurar que va a actuar como éticamente responsable posible. De todas las maneras, la gestión de la ética ayuda a mantener las actividades laborales civiles, legales y morales.