Categoría de Telemarketing

Las dos categorías principales de telemarketing son de empresa a empresa y de empresa a consumidor .

1. Generación , la recopilación de información y contactos
2. Sales , utilizando la persuasión para vender un producto o servicio
3. Outbound , marketing proactivo en el que se ponen en contacto directamente a los clientes potenciales y preexistente
4. Entrada , recepción de pedidos y solicitudes de información. La demanda es generalmente creado por la publicidad, la publicidad, o los esfuerzos de los vendedores externos.