Supuestos básicos del análisis microeconómico

El supuesto ceteris paribus
Para analizar un mercado específico, las Microeconomía se basa en la suposición de que todo lo demás permanece constante (en latín, ceteris paribus ). El enfoque del estudio se dirige únicamente a ese mercado, el análisis del papel que la oferta y la demanda ejercen, asumiendo otras variables interfieren muy poco o absolutamente no interfieren.

La adopción de esta hipótesis, se hace posible el estudio de mercado particular, seleccionando sólo las variables que influyen en los agentes económicos y los productores - consumidores - en este mercado en particular, independientemente de otros factores, que se encuentran en otros mercados pueden influir ellos.

Sabemos, por ejemplo, que la demanda de un producto es generalmente más afectada por su precio y los ingresos de los consumidores. Para analizar el efecto de los precios en la demanda, suponemos que el ingreso se mantiene constante ( ceteris paribus ), del mismo modo, para evaluar la relación entre la demanda y los ingresos de los consumidores, se supone que el precio de los bienes no varía. Tenemos así el efecto de la "pura" o "red" de cada una de estas variables sobre la demanda.



Papel de los precios relativos
En el análisis microeconómico, son los precios más relevantes relativos, es decir, los precios de los productos en relación con el otro, que el precio absoluto (aislados) de mercancías.


Por ejemplo, si el precio cae 10% el guaraná y refrescos también cae 10%, nada debe suceder con la demanda (demanda) de los dos bienes (suponiendo que todas las demás variables se mantuvieron constantes). Ahora, todo lo demás permanece constante, si el precio cae justo guaraná, permaneciendo sin cambios el precio de la sosa, se debe esperar un aumento en la cantidad demandada de guaraná, y una caída de soda. Aunque no hubo un cambio en el precio absoluto de soda, su precio relativo mayor en comparación con guaraná.



Objetivos de la empresa
La gran pregunta en la microeconomía, que también es el origen de las diferentes corrientes de enfoque radica en la hipótesis adoptada sobre los objetivos de la producción de bienes y servicios.


El análisis tradicional asume el principio de la racionalidad, de acuerdo con el cual el empresario siempre busca maximizar el beneficio total, optimizando el uso de los recursos que tiene. Esta tendencia pone de relieve conceptos como el ingreso marginal, el costo marginal y la productividad marginal en lugar de conceptos de la media (promedio de ingresos, el coste medio y la productividad promedio), por lo tanto, ser llamado marginalista. Maximización de los beneficios de la empresa se produce cuando el ingreso marginal es igual al costo marginal.


Las alternativas actuales consideran que el empresario móvil no se beneficiaría de maximización, pero factores como el aumento de la cuota de mercado de las ventas, o la maximización del margen sobre los costes de producción, sin tener en cuenta la demanda del mercado.


Por lo general, el enfoque marginalista consiste en la propia teoría microeconómica, por lo que se llama la teoría tradicional, mientras que otros enfoques se suelen analizar en las disciplinas conocidas como la teoría de la organización industrial y economía industrial.

definir de Microeconomía

Los Microeconomía se define como un problema de asignación de recursos escasos en relación con una serie de posibles efectos. Las consecuencias lógicas de estos problemas conducen al estudio del comportamiento económicas individuales consumidores y empresas y la distribución de la producción y los ingresos entre ellos. Microeconomía se considera la base de la teoría económica moderna, el estudio de sus relaciones fundamentales.


Las familias se consideran proveedores de mano de obra y el capital , y demandantes de bienes de consumo. Las empresas se consideran demandantes de trabajo y los factores de la producción y suministro de los productos.


Los consumidores maximizan la utilidad de un determinado presupuesto. Las empresas maximizar los beneficios de coste y potencial de ingresos.
La microeconomía analiza el mercado y otros mecanismos que establecen los precios relativos entre productos y servicios, la asignación de los medios alternativos los recursos de los que ciertos individuos han organizado una sociedad.

La microeconomía se ocupa de explicar la forma en que se eleva el precio de los productos finales y los factores de producción en equilibrio, por lo general perfectamente competitivo. Dividido en:

• Teoría del Consumidor : El estudio de las preferencias de los consumidores mediante el análisis de su comportamiento, sus elecciones, las restricciones a los valores y la demanda del mercado. A partir de esta teoría determina la curva de demanda.
• Teoría de la empresa : El estudio de la estructura económica de las organizaciones cuyo objetivo es maximizar los beneficios. Organizaciones de estos factores de compra de producción y venden el producto de estos factores de producción a los consumidores. Estudiar las estructuras de mercado competitivas como monopolista. De esta teoría determina la curva de oferta.
• Teoría de Producción : El estudio de la transformación de los factores adquiridos por la empresa en productos finales para la venta en el mercado. Estudios de las relaciones entre los cambios en los factores de producción y su efecto en el producto final. Determina las curvas de costos, que son utilizados por las empresas para determinar la cantidad óptima de suministro.

Microeconomía también explica las prácticas de mercado, que se dividen en: Monopolio , monopsonio , oligopolio , oligopsony , competencia perfecta y la competencia monopolística .
Para Paul Krugman y Robin Wells,
" uno de los principales temas de la microeconomía es la búsqueda de la validez de la intuición Adam Smith , si las personas en la búsqueda de sus propios intereses contribuyen a la promoción de los intereses de la sociedad en su conjunto " .

Efectivamente, el centro de interés de la microeconomía es, en primer lugar, el estudio de los operadores económicos, es decir, la forma en que vienen como un conjunto de opciones diferentes, la comparación de las ventajas e inconvenientes de prossecição sus objetivos o para la satisfacción de sus intereses - el postulado utilitarista .

La microeconomía estudia las interacciones que se producen en los mercados sobre la base de la información existente y la regulación estatal . Distinguido mercado un producto o servicio de los mercados de factores de producción , el capital y la mano de obra . La teoría compara la cantidad total demandada por los compradores y la cantidad ofrecida por los vendedores, lo que determina el precio . Construye modelos que describen cómo el mercado puede lograr el equilibrio entre precio y cantidad, o puede reaccionar a los cambios del mercado en el tiempo, que es lo que se llama el mecanismo de la oferta y la demanda .


Las estructuras de mercado, tales como la competencia perfecta y el monopolio , se analizan en términos de sus consecuencias, en términos de comportamiento y la eficiencia económica . El análisis del mercado se hace de supuestos simplificadores: la racionalidad de los agentes , de equilibrio parcial (parte del supuesto de que los otros mercados no se ven afectados). Un análisis de equilibrio general nos permite evaluar las consecuencias en otros mercados, y puede permitir comprender las interacciones y los mecanismos que pueden conducir a un equilibrio .

¿Qué es la microeconomía?

La microeconomía es la ciencia de cómo las personas toman decisiones a pequeña escala. Es diferente de la macroeconomía , que estudia cómo funciona la economía en su conjunto ("en el global"). En la microeconomía, podemos ver cómo una persona decide qué comprar en la tienda, o la cantidad de cosas que una empresa se hacer. Algunas partes de la microeconomía incluyen Teoría del Consumidor y Teoría de la empresa , que estudian cómo las personas y las empresas a tomar decisiones. teoría de juegos analiza cómo las personas toman decisiones cuando el resultado (como termina algo) depende de la decisión que otra persona hace, cuando se dice que los agentes actuar "estratégicamente".

Definición de Microeconomía

Microeconomía (del prefijo griego mikro- que significa "pequeño" y la economía) es una rama de la economía que estudia el comportamiento de los hogares y las empresas en la toma de decisiones sobre la asignación de recursos limitados (véase la escasez ). [ 1 ] Por lo general, se aplica a mercados en los bienes o servicios se compran y se venden. La microeconomía estudia cómo estas decisiones y comportamientos afectan a la oferta y la demanda de bienes y servicios, lo que determina los precios, y como los precios, a su vez, determinar la cantidad ofrecida y la cantidad demandada de bienes y servicios.


Esto está en contraste con la macroeconomía , que implica la "suma total de la actividad económica, que trata de los problemas de crecimiento , la inflación y el desempleo ". La microeconomía se ocupa también de los efectos de las políticas económicas nacionales (como el cambio de tributación niveles) en los aspectos antes mencionados de la economía. En particular, a raíz de la crítica de Lucas , gran parte de la teoría macroeconómica moderna se ha construido sobre " microeconómicos "-es decir, sobre la base de supuestos básicos sobre el comportamiento a nivel micro.


Uno de los objetivos de la microeconomía es analizar el mercado mecanismos que establecen los precios relativos entre los bienes y servicios y la asignación de recursos escasos entre muchos otros usos. La microeconomía analiza los fallos del mercado , donde los mercados no producen resultados eficientes, y describe las condiciones teóricas necesarias para la competencia perfecta . Campos importantes de estudio en la microeconomía incluyen equilibrio general , los mercados de bajo información asimétrica , elección en condiciones de incertidumbre y las aplicaciones económicas de la teoría de juegos . También se considera la elasticidad de los productos dentro del sistema de mercado.

Supervisores de Primera Línea

IO investigación de la psicología de los supervisores de primera línea sugiere que los supervisores con los grupos de trabajo más productivos tienen las siguientes cualidades:

1. Supervisores eficaces son centrado en la persona. Ellos tasa más alta en la función de la consideración que hacen los supervisores sin éxito.
2. Supervisores eficaces son de apoyo. Son más útiles a los empleados y más dispuestos a defenderlos frente a las críticas de la administración superior son los supervisores menos eficaces.
3. Supervisores eficaces son democráticos. Llevan a cabo reuniones frecuentes con los empleados para solicitar su opinión y fomentar la participación. Supervisores Menos eficaces son más autocrático.
4. Supervisores eficaces son flexibles. Permiten a los empleados a alcanzar sus objetivos a su manera, siempre que sea posible, en consonancia con los objetivos de la organización. Supervisores Menos eficaces dictan cómo se va a realizar un trabajo y permiten ninguna desviación.
5. Supervisores eficaces describen a sí mismos como entrenadores en vez de directores. Hacen hincapié en la calidad, proporcionar instrucciones claras, y dar respuesta oportuna a sus trabajadores.

impacto de Internet de almacén

Tiendas basadas en Internet no requieren espacio comercial físico, pero todavía requieren almacenes a las mercancías del almacén. Este tipo de almacén se llena muchas pequeñas órdenes directamente de los clientes en lugar de un menor número de grandes pedidos de las tiendas.


Tener una grande y compleja cadena de suministro que contiene muchos almacén puede ser costoso. Puede ser beneficioso para una empresa tener un gran almacén por continente, por lo general situado en el centro de transporte. En estos centros continentales, las mercancías pueden ser personalizados para los diferentes países. Por ejemplo, los productos reciben un billete de precio en el idioma del país de destino. Pequeños ajustes en almacén a los bienes se llaman valor añadido servicios.

Automatización y optimización de almacenes

Algunos almacenes están completamente automatizados , y requieren sólo los operadores para trabajar y manejar toda la tarea. Pallets y mover el producto en un sistema automatizado de cintas transportadoras , grúas y almacenamiento automatizado y sistemas de recuperación coordinados por controladores lógicos programables y ordenadores que ejecutan la automatización logística software. Estos sistemas se instalan a menudo en refrigerados almacenes donde las temperaturas se mantienen muy fría para mantener el producto se eche a perder, especialmente en la electrónica almacén donde se requieren temperatura específica para evitar dañar las partes, y también donde la tierra es caro, ya que los sistemas de almacenamiento automatizados pueden utilizar el espacio vertical de manera eficiente. Estas áreas de servicio de estanterías son a menudo más de 10 metros (33 pies) de altura, con algunos de más de 20 metros (65 pies) de altura. Sistemas de almacenamiento automatizados se pueden construir hasta 40 metros de alto.


Para un almacén de funcionar de manera eficiente, la instalación debe estar correctamente ranurado . Slotting direcciones que el medio de almacenamiento de un producto se recogió a partir de ( estante de la plataforma o el flujo de caja ), y la forma en que se recogen (pick-to-light, pick-a-voz , o recoger a papel). Con un plan de asignación de fechas adecuado, un almacén puede mejorar sus requisitos, tales como la rotación de inventario primero en entrar, primero en salir (FIFO) y último en entrar, primero en salir (LIFO) los costos laborales de control y aumentar la productividad

Definición de reducción

Reducción de personal ( aplanamiento o disminución en tamaño) es una de las técnicas de la Administración contemporánea, que tiene por objeto la eliminación de la burocracia innecesaria, ya que las empresas se centra en el centro de la pirámide jerárquica, es decir, en el área de recursos humanos (HR .) Según el escritor argentino Rodolfo E. Biasca, el término entró en vigor el aumento del período 1987-1989 . Otros términos de negocios en Inglés sobre la reestructuración de las empresas también se hizo conocido a nivel internacional en este momento como el outplacement ("sustitución") y la respuesta (algo así como "devolver" a fin de "tirar la empresa").

Se trata de un proyecto de racionalización previsto en todas sus fases, que deben ser coherentes con la planificación estratégica de la empresa y cuyo objetivo general es construir una organización más eficiente y capaz de lo posible, lo que favorece las prácticas que mantienen una organización más ágil posible.

El corto plazo implicará despidos, aplanando la estructura de la organización , la reestructuración, la reducción de costes y la racionalización. Se espera que el largo plazo para revitalizar la empresa para ampliar su mercado, el desarrollo de mejores productos y servicios, mejorar la moral de los empleados, y la modernización de la empresa, principalmente para mantener magra, por lo que las prácticas burocráticas no se asentarse de nuevo una vez que la presión cesó.

El término reducción también se utiliza para definir una situación en la que los sistemas alojados originalmente en una unidad central (unidad central) ordenadores se adaptan a menor (mini / microordenadores) y este proceso se produce debido a la reducción del tamaño de la empresa o mayor potencia de cálculo de las computadoras cuestan menos.

¿Qué es la economía de la actividad?

Una economía es el sistema de las actividades humanas consolidadas relacionadas con la producción , distribución , intercambio y consumo de bienes y servicios de un país u otra área.
La actividad económica generadora de riqueza a través de la extracción, el procesamiento y la distribución de los recursos naturales, bienes y servicios y tiene como objetivo la satisfacción de las necesidades humanas.

La composición de una determinada economía es inseparable de la evolución tecnológica , la historia de la civilización y de la organización social , así como la geografía y la ecología del planeta Tierra, por ejemplo, las ecorregiones que representan diferentes oportunidades para la extracción de recursos y la agricultura , entre otros factores. La economía también se refiere a la medida de un país o región está progresando en términos de producción .

Definición de la economía informal

Una economía informal es la actividad económica que no se grava ni supervisadas por un gobierno, en contraste con la economía formal. La economía informal es por lo tanto no se incluye en la que el gobierno Producto Nacional Bruto (PNB). Aunque la economía informal se asocia a menudo con los países en desarrollo , los sistemas económicos contienen una economía informal en alguna proporción.

La actividad económica informal es un proceso dinámico que incluye muchos aspectos de la teoría económica y social, incluido el intercambio, la regulación y la ejecución. Por su naturaleza, es necesariamente difícil de observar, estudiar, definir y medir. No hay una sola fuente fácilmente o autoridad define la economía informal como una unidad de estudio.

Los términos "bajo la mesa" y "fuera de los libros" por lo general se refieren a este tipo de economía. El término mercado negro se refiere a un subconjunto específico de la economía informal. El término "sector informal" se utiliza en muchos estudios anteriores, y ha sido reemplazado en su mayoría en los estudios más recientes que utilizan el término más nuevo.

Definición de los derechos económicos

Una economía o sistema económico consiste en la producción , la distribución o el comercio y el consumo de los escasos bienes y servicios por los distintos agentes en una zona geográfica determinada. Los agentes económicos pueden ser personas, empresas, organizaciones o gobiernos. Las transacciones se producen cuando dos partes están de acuerdo en el valor o el precio del bien o servicio transado, comúnmente expresados ​​en una determinada moneda .

En el pasado, la actividad económica se ha teorizado que ser limitada por los recursos naturales, trabajo y capital. Este punto de vista ignora el valor de la tecnología (automatización, aceleración de los procesos, la reducción de las funciones de costo) y creatividad (nuevos productos, servicios, procesos, nuevos mercados, ampliando los mercados, la diversificación de los mercados, nichos de mercado, aumenta las funciones de ingresos), en especial la que produce la propiedad intelectual.

Una economía determinada es el resultado de un conjunto de procesos que involucra la cultura, los valores, la educación, la evolución tecnológica, la historia, la organización social, la estructura política y los sistemas jurídicos, así como la geografía, la dotación de recursos naturales y ecología, como factores principales . Estos factores dan contexto, el contenido y establecer las condiciones y parámetros en que funciona una economía. Algunas culturas creen economías más productivas y funcionan mejor que otros, la creación de valor más alto, o el PIB.

Una economía basada en el mercado es que los bienes y servicios son producidos sin la obstrucción o interferencia, y cambió de acuerdo a la demanda y la oferta entre los participantes (agentes económicos) mediante trueque o un medio de intercambio con un crédito o débito valor aceptado dentro de la red, como una unidad de la moneda y en algún libre mercado o el precio de equilibrio del mercado. Capital y el trabajo se pueden mover libremente a cualquier zona de la escasez emergente, señalado por el aumento de los precios, y por lo tanto de forma dinámica y aliviar automáticamente cualquier amenaza. Economías basadas en el mercado requiere la transparencia en la información, tales como los precios verdaderos, al trabajo, y pueden incluir diversos tipos de producción inmaterial, como el trabajo afectivo que se describe el análisis que se pretende producir o modificar las experiencias emocionales en las personas, pero no tiene un producto tangible, física como resultado.

Una economía basada en el comando es donde un centro de comandos de agentes políticos lo que se produce y la forma en que se vende y distribuye. La escasez son problemas comunes con una economía basada en comandos, ya que no hay ningún mecanismo para gestionar la información (precios) sobre los sistemas de suministro natural y dinámica de la demanda.

¿Qué es el marketing relacional?

El marketing relacional se definió por primera vez como una forma de marketing desarrollado a partir de las campañas de marketing de respuesta directa, que hace hincapié en la retención de clientes y satisfacción, en lugar de un enfoque dominante en las operaciones de venta.

En la práctica, el marketing relacional se diferencia de otras formas de comercialización, ya que reconoce el valor a largo plazo de las relaciones con los clientes y se extiende más allá de la comunicación la publicidad intrusiva y mensajes de promoción de ventas.

Con el crecimiento de Internet y plataformas móviles, marketing relacional ha seguido evolucionando y avanzar la tecnología abre canales de comunicación más colaborativas y sociales. Esto incluye herramientas para la gestión de relaciones con los clientes que va más allá de simples datos demográficos y de servicio al cliente. El marketing relacional se extiende para incluir los esfuerzos de marketing, entrantes (una combinación de optimización de búsqueda y de contenido estratégico), relaciones públicas , redes sociales y desarrollo de aplicaciones.

Definición de marketing experiencial

Como un enfoque único para la tarea de bienes y servicios de marketing, marketing experiencial es un concepto que integra elementos de las emociones, la lógica, y los procesos generales de pensamiento para conectar con el consumidor. El objetivo del marketing experiencial es para establecer la conexión de tal forma que el consumidor responde a una oferta de productos sobre la base de los niveles de respuesta emocional y racional. Éstos son algunos de los conceptos básicos del marketing experiencial, y cómo este proceso a menudo puede tener éxito cuando otras estrategias de marketing fracasan.

Apelando a una variedad de sentidos, marketing experiencial pretende aprovechar ese lugar especial dentro de consumidores que tiene que ver con pensamientos inspiradores sobre la comodidad y el placer, así como inspirar un sentido de practicidad. Esto significa que el vendedor tiene que tener un control firme sobre la mentalidad de la audiencia que él o ella desea atraer. Al entender lo que es probable que pensar y sentir del consumidor, es posible hacerse una idea de la forma de dirigir al cliente en una dirección que se relacionará con el producto, y atraer a las personas a actuar en ese impulso de compra.

Con el fin de participar en el marketing experiencial, es necesario involucrar la mayor cantidad de sentidos posible. Exhibiciones llamativas con poderosos elementos visuales, tales como sitios web y medios visuales tales como anuncios impresos no sólo debe ser atractivo a la vista, sino también evocar sueños de locales y recuerdos de sensaciones que son agradables para el individuo. Cuando se usa para crear experiencias de cliente de esta naturaleza, se establece un sentido de relación entre el producto y el consumidor que ayuda a hacer el bien o el servicio más conveniente, con cada encuentro.

Porque el marketing experiencial se conecta con el consumidor en múltiples niveles, la estrategia es ideal para las ventas actuales y las campañas de marketing. Menor capacidad de atención se extiende la demanda que cualquier campaña publicitaria crea una impresión rápida, o la oportunidad de participar el consumidor pasará rápidamente. Mientras que treinta segundos anuncios en radio y televisión una vez tuvieron un gran impacto, muchas personas ahora usan la tecnología moderna para evitar este tipo de enfoque de marketing.


Esto significa que los anuncios en Internet, en los medios impresos y en vallas publicitarias modernas deben inmediatamente llaman la atención de los clientes potenciales y mantener esa atención lo suficiente como para tener un impacto. El marketing experiencial es la clave para hacer que esto suceda. Al apelar a todos los sentidos, y realizar la conexión de forma rápida y sin problemas, este enfoque de la tarea de marketing asegura que las empresas todavía pueden atraer y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.

Definición de valor para el cliente

El valor del cliente es el beneficio que un cliente va a obtener de un producto o servicio en comparación con su costo. Este beneficio puede ser medido en términos monetarios, como por ejemplo cuando un producto ayuda a ahorrar el dinero de los clientes que se han gastado en otra cosa. Un beneficio también puede ser difícil de cuantificar, tales como el disfrute que un cliente recibe de un producto o servicio. El término "valor para el cliente" no debe confundirse con el valor de los clientes a las empresas. Se refiere al valor que los clientes reciben, no a cómo los clientes son valiosos.


Realización vs Sacrificio

Algunos empresarios explican el valor del cliente como la realización en comparación con el sacrificio. "Realization" es un término formal para lo que los clientes salgan de sus compras. El sacrificio es lo que pagan por el producto o servicio.

Valor de medición

Un producto o servicio puede proporcionar un valor de muchas maneras. Además de ayudar a los clientes a ahorrar dinero o proporcionar placer, también puede guardar el tiempo de consumo, proporcionar un beneficio que no podría obtenerse sin el producto o aumentar el valor de algo que el cliente ya posee. Por ejemplo, si una mujer trabaja por cuenta propia compra un equipo que le permite ahorrar tiempo haciendo tareas como la creación de facturas, el mantenimiento de registros o la gestión de un presupuesto , podría ser capaz de dedicar más tiempo a los aspectos de su negocio que hacen dinero. Esto podría permitirle aumentar sus ganancias mensuales por más que el costo original de la computadora, por lo que es fácil de identificar el valor neto que recibió de su inversión de la compra de la computadora.

Utilizado por empresas

Las empresas de todos los tamaños utilizan el valor del cliente como parte de un análisis mayor para determinar qué tan bien están sirviendo a su base de clientes . Investigación detallada puede incluir lo que los clientes suelen hacer con los productos que compran o cómo utilizar los servicios para aumentar el valor de sus activos, tales como bienes raíces o automóviles. Las empresas también se ven en los precios de sus productos en comparación con el valor que los clientes reciben de ellos, con el fin de ponerles precio competitivo y maximizar las ganancias.

Promover a los Clientes

Cuando una empresa identifica el valor de sus productos o servicios ofrecen a los clientes, se puede considerar que un cliente la propuesta de valor . Esto, básicamente, es una promesa de beneficios a los clientes que compran los productos o servicios. Ejemplos de propuestas de valor al cliente se pueden ver en la publicidad. Las empresas señalan claramente los beneficios que ellos creen que los clientes se den cuenta, y los muestra en la publicidad con la esperanza de atraer a más clientes. Las leyes que garanticen verdad en la publicidad que es ilegal que las empresas anuncian cliente valora enormemente exageradas o falsas para sus productos o servicios.

Conceptos relacionados

Junto con la idea básica de valor para el cliente, otras condiciones de ayudar a definir, además, que el valor exacto. El rendimiento relativo identifica la forma del producto o servicio de una empresa proporciona valor para el cliente en comparación con la de los productos o servicios de la competencia. Costo de acceso es algo que los analistas de negocios agregar como un costo estimado en el esfuerzo de una compra. Las propuestas de valor a menudo incluyen estos niveles de detalle para ayudar a los gerentes ven lo bien que una empresa está al servicio de su público objetivo.

¿Qué es la ética en la gestión?

Gestión de la ética es el tratamiento ético de los empleados, accionistas, propietarios, y el público por una empresa. Una empresa, mientras que necesitan para obtener un beneficio, debe tener una buena ética. Los empleados deben ser tratados bien, si se emplean aquí o en el extranjero. Al ser respetuoso con el medio ambiente en la comunidad una empresa muestra una buena ética y buenas, honestas registros también muestran que respecta a los accionistas y propietarios.


La ética y el comportamiento ético son las partes esenciales de la sana gestión . Desde una perspectiva de gestión, comportamiento ético es una parte integral de largo - plazo el éxito profesional. Amplio acceso a la información y más oportunidades de negocio que en el pasado hace que la ética una necesidad en el mundo de los negocios modernos.


Razones para comportarse éticamente
Desde el punto de vista del cliente interno, el comportamiento ético mejora el ambiente de trabajo y ayuda a motivar a los empleados, es un buen ejemplo a los empleados, y evoca un sentido de orgullo para la empresa y mejora su imagen a los ojos de los empleados . Desde el punto de vista del cliente externo, el comportamiento ético mejora la imagen pública de la empresa y se suma a la evolución general de la conducta ética en la sociedad.

Evaluación de alternativas para los consumidores

En este momento el consumidor compara las marcas y productos que están en su conjunto evocado. El conjunto evocado se refiere al número de alternativas que son considerados por los consumidores durante el proceso de resolución de problemas. A veces también conocido como consideración, este conjunto tiende a ser pequeño en relación con el número total de opciones disponibles. ¿Cómo puede la organización de marketing de aumentar la probabilidad de que su marca es parte del conjunto evocado el consumidor? Los consumidores evalúan alternativas en términos de los beneficios funcionales y psicológicos que ofrecen. La organización de marketing tiene que entender lo que beneficia a los consumidores están buscando y por lo tanto qué atributos son los más importantes en términos de tomar una decisión. También tiene que comprobar otras marcas de conjunto cuenta del cliente para preparar el plan adecuado para su propia marca.

Debilidades de Relaciones Públicas

Las acciones de relaciones públicas en general son muy eficaces para llevar un tema a los medios de comunicación, sino por la naturaleza misma de la prensa, la decisión final que se publicará es el vehículo de comunicación. El oficial de relaciones públicas o de prensa tiene como objetivo temas guiadas en los medios de comunicación, es decir, para despertar la cobertura de intereses, pero no tiene control sobre la publicación. Los resultados se deben evaluar en el mediano y largo plazo y nunca en períodos cortos.

Fuerzas de Relaciones Públicas

Las relaciones públicas manejo de las relaciones con los accionistas, se las arreglan para llegar a un público difícil, ya que los líderes de opinión y ciertos consumidores. Muchos de estos consumidores gastan un montón de tiempo para leer y ver o escuchar programas de noticias, pero no están interesados ​​en la publicidad, destruir el correo directo que están dirigidos y tienen asistentes que filtran sus llamadas. El anuncio está representada de esta manera puede ser más eficaz para este tipo de personas. Además, la gente de relaciones públicas, sensibles a la opinión pública, pueden asesorar a clientes y empresas sobre las consecuencias de las actividades empresariales. Expertos en relaciones públicas pueden presentar a la empresa como un buen ciudadano a través de una cuidadosa gestión de la reputación y la imagen .

Puede planificar el tratamiento de las crisis, la minimización de los efectos negativos. También ofrecen mensajes más flexibles en comparación con la publicidad y las promociones de ventas, debido a las leyes relativas a los comunicados de prensa son menos restrictivos. El RP añadir credibilidad porque la audiencia cree que las noticias tienden a ser más objetivo que las otras comunicaciones de marketing (que se desarrollan, presentado y pagado por un patrocinador ). PR es más barata que las otras herramientas.

LOS RP pueden tener un gran impacto en el conocimiento del público acerca de la empresa / producto a un costo menor que el de la publicidad. La compañía no paga por el espacio y el tiempo en los medios de comunicación. Por el contrario, rinde su personal para desarrollar y difundir la información y gestionar los eventos. Si una empresa desarrolla una historia interesante, esto puede ser "cubierto" por varios medios de comunicación diferentes, tienen el mismo efecto que con la publicidad, a un costo menor. E tendrá mayor credibilidad que la publicidad.

Objetivos de Relaciones Públicas

• Construir, mantener o alterar la buena reputación de una institución, ya sea un producto, una marca, una empresa, una organización, una organización de la sociedad civil o del gobierno, un individuo;
• Pensar y gestión de las relaciones de la organización con sus grupos de interés y el impacto en la reputación;
• Gestione crisis;
• Planificar y organizar eventos dentro del concepto de los objetivos estratégicos institucionales y organizativas destinadas a relaciones públicas;
• Promover encuestas de opinión pública;
• Planificar y producir publicaciones institucionales;
• Desarrollar actividades de relaciones con los medios (mucho más amplio que el término conocido popularmente - oficina de prensa );
• Identificar posibles patrocinadores y hacer alianzas y acuerdos;
• Desarrollar actividades de las políticas de relaciones comunitarias de la responsabilidad social ;
• Conciliar los intereses públicos o ajustar con esto, los aspectos de la conducta individual o institucional que tiene un significado social.
• Desarrollar la comunicación a través de la comprensión de los Workforce directrices políticas, la planificación estratégica establecida sobre la base de los objetivos organizacionales.
• Identificar y / o construir canales y códigos de lenguajes que permiten la aceptación de la función pública de los objetivos organizacionales de manera ética y democrática.
• Monitorear las variables de comportamiento de los grupos de interés de la organización.
• Instrumentalizada a través de información estratégica política para permitir la cúpula clara y decisiones lógicas en relación con el / económica / política tecnológica / social que se inserta la Empresa / Organización.

Hoy en día las relaciones públicas se enfrentan a una serie de nuevos retos gracias a la web. Desde la aparición de los llamados "medios sociales" a través de la exigencia de una mayor transparencia. Estos retos han cambiado los objetivos de las relaciones públicas.

Girar (relaciones públicas)

Giro ha sido interpretado históricamente para significar engaño manifiesto la intención de manipular a la opinión pública, pero desde la década de 1990 ha pasado a describir un "pulido de la verdad". Hoy giro se refiere a proporcionar una determinada interpretación de la información destinada a influir en la opinión pública. Las empresas pueden utilizar de selección para crear la apariencia de la empresa u otros eventos que se van en una dirección ligeramente diferente de lo que realmente son. En el ámbito de las relaciones públicas, giro es visto como un término despectivo, interpretado por profesionales en el sentido de engaño descarado y la manipulación. Los profesionales experimentados de la vuelta son a veces llamados "spin doctors".

Las técnicas de giro incluyen presentan selectivamente los hechos y las citas que apoyan posiciones ideales ( cherry picking ), el llamado " negación no la negación , "fraseo que de alguna manera supone verdades no probadas, eufemismos para desviar la atención de artículos considerados de mal gusto, y ambigüedad en sus declaraciones públicas. Otra técnica consiste en girar minuciosa del calendario de la liberación de ciertas noticias para que pueda tomar ventaja de los eventos