Supervisores de Primera Línea

IO investigación de la psicología de los supervisores de primera línea sugiere que los supervisores con los grupos de trabajo más productivos tienen las siguientes cualidades:

1. Supervisores eficaces son centrado en la persona. Ellos tasa más alta en la función de la consideración que hacen los supervisores sin éxito.
2. Supervisores eficaces son de apoyo. Son más útiles a los empleados y más dispuestos a defenderlos frente a las críticas de la administración superior son los supervisores menos eficaces.
3. Supervisores eficaces son democráticos. Llevan a cabo reuniones frecuentes con los empleados para solicitar su opinión y fomentar la participación. Supervisores Menos eficaces son más autocrático.
4. Supervisores eficaces son flexibles. Permiten a los empleados a alcanzar sus objetivos a su manera, siempre que sea posible, en consonancia con los objetivos de la organización. Supervisores Menos eficaces dictan cómo se va a realizar un trabajo y permiten ninguna desviación.
5. Supervisores eficaces describen a sí mismos como entrenadores en vez de directores. Hacen hincapié en la calidad, proporcionar instrucciones claras, y dar respuesta oportuna a sus trabajadores.